在面对服务器故障时，我们可以采取一些方法来进行排查和解决。以下是判断服务器故障的两种经常使用方法：检查前端毛病信息和要求机房协助。

首先，进行先期排查。当网站突然没法访问时，我们可以先查看前真个毛病信息，例如502、503等。常见的毛病多是服务器中断、程序故障或网络问题。通过Ping服务器或发起路由测速，我们可以判断会不会存在网络问题。如果发现网络有问题，我们可以要求机房进行线路切换或使用BGP网络自动调剂线路。另外，有时候简单的服务器重启也能够解决一些问题，建议在进行判断之前先尝试重启服务器。

其次，要求机房协助。如果确认网络没有问题，但服务器依然没法访问，我们可以向机房提出要求，要求他们提供KVM接入或通过IPMI进行访问。现在大多数主流机房都支持IPMI配置或KVM接入，这样我们就能够绕过系统和网络装备，直接查看服务器的真实情况，并采取相应的解决方案。

通过检查前端毛病信息和要求机房协助，我们可以更好地判断服务器故障并采取相应的应对措施。在解决服务器故障时，及时的排查和协助将有助于恢复网站的正常运行。