windows hello不能用怎样解决

如果在使用Windows Hello时遇到问题，可以尝试以下解决方法：

1. 确认装备是否是支持Windows Hello：首先，确保你的装备支持Windows Hello功能。只有搭载Windows 10操作系统且具有相关硬件（如指纹扫描仪或红外相机）的装备才可使用Windows Hello功能。
2. 检查驱动程序：确保你的装备的驱动程序是最新的。可以通过访问装备生产商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。
3. 启用Windows Hello：确保你已在Windows 10的设置中启用了Windows Hello功能。打开“设置”>“帐户”>“登录选项”，检查Windows Hello是否是已启用。
4. 重新设置Windows Hello：如果Windows Hello依然没法使用，尝试重新设置Windows Hello。打开“设置”>“帐户”>“登录选项”，找到Windows Hello并选择“设置”。然后，依照屏幕上的唆使重新设置Windows Hello。
5. 更新操作系统：确保你的Windows 10操作系统是最新的。有时，更新操作系统可以解决一些Windows Hello的问题。打开“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”，点击“检查更新”以获得最新的更新。
6. 检查装备完全性：如果以上方法依然没法解决问题，多是装备硬件破坏致使的。可以联系装备生产商或专业技术支持人员，检查装备的完全性并修复或更换相关硬件。

如果以上方法都没法解决问题，建议联系Microsoft官方技术支持，获得进一步的帮助和指点。