10月20日晚间，淘宝崩了和淘宝的“双十一预售”双双登上热搜的第一和第二。原来，20日晚8点，天猫双11开启预售，刚刚开始预售，就有网友反应给客服发消息发不出去，有网友称以为是网络问题，5G和wifi都不行。原来是服务器又崩了。很快，淘宝官方账号在20：43分的时候回复称，原来不熬夜的你们这么猛吗？可见网友们对双十一的优惠活动多么上心。

一大早针对淘宝崩了的事件，达达云小编我今天给大家科普一下服务器崩溃了怎样解决？

第 1 步：评估

评估可能的破坏。在尝试修复之前，请确保您知道毛病的缘由，并且修复进程中不会出现二次破坏。

第2步：不要试图修复太多

不要尝试太多可能破坏硬件的方法，由于你大部份时间都不在机房，没法同时进行硬件保护。如果强行修复，可能会致使信息完全破坏，致使没法恢复的风险。

第3步：及时联系IDC公司

请向您的 IDC 提供商寻求帮助。如果您使用的是托管租赁，您的 IDC 提供商将解决此问题并为您提供替换方案。但是，如果您使用托管服务，您可能需要 IDC 提供商的服务来解决任何遗留问题。对其他类型的托管解决方案，例如虚拟主机，您的 IDC 提供商会为您提供帮助。

第4步：临时更换

为您的网站临时设置替换服务器或备用服务器，以免失去太多客户。使用临时服务器远比让客户看到 404 或“服务器没法访问网站”要好很多。或你可以直接告知客户服务器出现故障，正在维修中。请耐心等待。

第 5 步：使用备份恢复

如果修复时间长，请尽快使用之前的备份恢复到临时服务器并连接互联网，或将所有数据转移到新的托管服务器，将新服务器恢复到崩溃前的状态。

第 6 步：测试

即便新服务器更新了最新数据或服务器已修复，在再次上线前需要再次测试所有功能，以免数据或功能毛病。

所以呢，当我们以后碰到服务器崩了的情况，可以依照上面6个步骤，一步步排查缘由，让你的网站能尽快恢复。小编这里也温馨提示大家淘宝优惠活动固然吸引人，但是也要理性消费哦！