通常,公司为所有客户提供对其服务器的根或管理员访问权限,以便自己能够根据自己的需要和要求配置服务器。虽然如此,公司有时将自己理解为客户的“全方位服务机构”,因此公司会根据要求提供所需的任何支持。通常,对可以在几分钟内完成的较小任务,这是不要钱的,但如果广泛的要求超越了公司常规支持的范围,就需要确认额外费用。
使用“托管服务器”附加组件,可以来解决问题、配置、安装和每个月任务,如更新、性能优化等。那末甚么是“托管服务器”附加组件?
附加组件是将我们的根服务器转变成托管服务器,公司的技术人员负责服务器系统的安全、升级和(尽量)稳定性。另外,我们可以在需要时使用公司的扩大客户支持。
订购附加组件后,我们只需让公司知道应当为我们完成哪些技术任务,一次性或每个月一次。该附加组件包括每个月两小时的技术支持。如果我们的一项任务需要更长的时间或超过两个小时,公司将立即与我们联系。然后我们可以决定会不会应当单独计费,或会不会应当限制其范围。
在订购此附加组件时可以分配给公司的技术人员,支持所有常见的 Linux和Windows操作系统:
系统和硬件优化。
软件安装和配置。
实行安全补钉。
内核升级。
紧急问题解决。
正在进行的操作系统和控制面板更新。
设置备份程序。
总结:“托管服务器”附加组件仅对我们为其订购的服务器有效。如果我们有多台服务器,则不能在它们之间同享每个月两小时的托管服务器时间。
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